Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Telemarketing agent
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo motiviranog i komunikativnog telemarketing agenta koji će se pridružiti našem prodajnom timu. Kao telemarketing agent, vaša glavna odgovornost bit će kontaktiranje potencijalnih i postojećih klijenata putem telefona s ciljem promocije i prodaje naših proizvoda ili usluga. Ova uloga zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost uvjeravanja i pozitivan stav prema radu s ljudima.
Vaše svakodnevne dužnosti uključivat će pozivanje klijenata, predstavljanje ponude, odgovaranje na upite te rješavanje eventualnih prigovora. Također ćete bilježiti povratne informacije klijenata i ažurirati podatke u sustavu. Uspješan kandidat bit će sposoban brzo učiti o proizvodima i uslugama koje nudimo te učinkovito prenositi informacije klijentima.
Rad u telemarketingu zahtijeva strpljenje, upornost i sposobnost prilagodbe različitim situacijama. Očekujemo da ćete biti proaktivni u pronalaženju novih prodajnih prilika i da ćete raditi na ostvarivanju postavljenih ciljeva. Ako ste osoba koja voli izazove, uživate u komunikaciji i imate strast prema prodaji, ovo je prava prilika za vas.
Nudimo vam priliku za profesionalni razvoj, stimulativna primanja i mogućnost napredovanja unutar tvrtke. Ako smatrate da ste pravi kandidat za ovu poziciju, prijavite se i postanite dio našeg uspješnog tima!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Kontaktiranje potencijalnih i postojećih klijenata putem telefona.
- Predstavljanje i prodaja proizvoda ili usluga.
- Odgovaranje na upite i rješavanje prigovora klijenata.
- Ažuriranje podataka o klijentima u sustavu.
- Postizanje i premašivanje prodajnih ciljeva.
- Praćenje tržišnih trendova i potreba klijenata.
- Suradnja s drugim odjelima radi poboljšanja prodajnih strategija.
- Priprema izvještaja o prodajnim aktivnostima.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacijske i pregovaračke vještine.
- Iskustvo u telemarketingu ili prodaji je prednost.
- Poznavanje rada na računalu i korištenje CRM sustava.
- Sposobnost rada pod pritiskom i postizanja ciljeva.
- Samostalnost, proaktivnost i pozitivan stav.
- Sposobnost brzog učenja o proizvodima i uslugama.
- Strpljenje i upornost u radu s klijentima.
- Srednja stručna sprema ili više.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Možete li opisati svoje prethodno iskustvo u telemarketingu ili prodaji?
- Kako biste se nosili s odbijanjem od strane potencijalnih klijenata?
- Koje tehnike koristite za uvjeravanje klijenata?
- Kako biste riješili prigovor nezadovoljnog klijenta?
- Kako se motivirate za postizanje prodajnih ciljeva?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Jeste li radili s CRM sustavima i kako ih koristite?
- Kako biste se prilagodili promjenama u prodajnim strategijama?
